КАТАЛОГ ТОВАРОВ |
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
1. Термины
Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.rain-auto.ru, либо являющееся покупателем Товара, либо использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - ООО "Дождь", реализующий Товары, представленные на сайте www.rain-auto.ru.
Интернет-магазин (Сайт) - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.rain-auto.ru, используемый Продавцом для размещения на нем информации о Товарах, представленных к продаже, а также условиях заказа, оплаты и доставки этих заказов Клиентам.
Товар - любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи и представленная к продаже на Сайте.
Заказ - запрос Клиента, созданный в соответствии с правилами, условиями работы и процедурами Интернет-магазина на покупку перечня Товаров, выбранных на Сайте.
СТО - юридическое лицо либо ИП, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ, в частности, Постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», «Положения о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора) РД 37.009.026-92», (утверженного приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43).
Кроссы - замены номеров артикулов производителей автозапчастей (для «оригинальных» и «неоригинальных» запасных частей).
2. Общие положения
2.1. Tекст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Для размещения заказов, Покупатель должен пройти регистрацию на Сайте.
2.3. В соответствии с п.3 статьи 434 Гражданского кодекса РФ, факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием настоящего Договора, и Клиент рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
2.5. Клиент соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Отправить заказ" при оформлении Заказа на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Клиента, а Клиент обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине Товары в указанные в настоящем Договоре сроки.
3.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 28.07.2012), "Правила продажи товаров дистанционным способом", принятыми Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007 и иными правовыми актами РФ, принятыми в соответствии с ними.
4. Конфиденциальность информации и защита персональных данных
4.1. При создании Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки Товара. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку.
4.2. Интернет-магазин использует информацию, предоставленную Клиентом, исключительно для:
4.3. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением конфиденциальности и правил работы с персональными данными предоставление информации третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет-магазином, для исполнения обязательств перед Клиентом по исполнению Заказа и доставке Товаров.
5. Характеристики Товара
5.1. При осуществлении подбора товара следует учитывать, что ни Продавец, ни администрация и разработчики программного обеспечения Сайта не несут ответственность за правильность размещённых здесь кроссов - замен номеров артикулов производителей автозапчастей.
5.2. Кроссы могут быть получены от третьей стороны и могут не проверяться на правильность. Пользователю важно самостоятельно выполнять проверку правильности подбора номера артикула производителя и его замену на номера артикулов других производителей.
5.3. Если Вы полагаетесь исключительно на информацию данного ресурса, то ни Продавец, ни администрация и разработчики программного обеспечения Сайта не несут за это ответственность. Происходящие из-за этого ошибки не могут быть поводом для каких-либо разбирательств или претензий со стороны пользователя этого ресурса к указанным выше лицам.
5.4. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Клиент должен, перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на Сайте или любым другим способом связи.
5.5. Часть Товара представлена на Сайте с помощью фотографий и/или изображений, являющихся собственностью Интернет-магазина. В ряде случаев, заказываемый Товар может отличаться от заявленного на Сайте внешним видом упаковки и годом выпуска, но иметь идентичное содержание.
5.6. Во избежание недоразумений при получении заказного Товара, при создании Заказа Клиенту необходимо уточнить у Продавца всю необходимую ему информацию о Товаре.
6. Гарантийный срок
6.1. Срок гарантии на Товар устанавливается изготовителем.
6.2. Если гарантийный срок изготовителем не указан, то он устанавливается равным 6 (шесть) месяцев с даты продажи товара Продавцом.
6.3. Гарантия на запасные части к транспортным средствам устанавливается только при условии установки их на транспортное средство на СТО.
6.4. Сервисное обслуживание и гарантийный ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийных талонах.
7. Заказ Товара
7.1. Заказ Товара может быть принят одним их следующих способов:
7.2. Заказ Клиента и обязательства Продавца возникают в момент перехода Заказа в статус "Заказ принят", о чем Продавец информирует Клиента через смс-оповещение на телефонный номер, указываемый Клиентом при создании Заказа и/или отправляя письмо на адрес электронной почты, указанный Клиентом при создании Заказа или в Личном кабинете при регистрации на Сайте.
7.3. В случае невозможности отгрузки заказанных Товаров Продавцом, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, через смс-оповещение на телефонный номер, либо по телефону.
7.4. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца. Ожидаемый срок поставки таких товаров Товара на склад Продавца указывается на Сайте в графе «Поставка, дней».
8. Оплата Товара
8.1. Цена за товар указана на условиях самовывоза со склада Продавца (см. п. 13)
8.2. Способы оплаты и возможные комиссии за прием платежей указаны на Сайте в разделе Оплата. При выборе одного из способов предоплаты Заказа (оплата пластиковой картой, с помощью систем Яндекс.Деньги и WebMoney, терминалов Элекснет и Qiwi, почтовым переводом или переводом на расчетный счет), его обработка начнется только после поступления денежных средств на расчетный счет Интернет-магазина.
8.3. При наличной форме оплаты Клиент обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Клиенту кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату Товара.
8.4. При безналичной форме оплаты обязанность Клиента по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в п. 12 (Реквизиты Продавца) настоящего Договора.
8.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Клиентом цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Клиента.
8.6. Товары поставляются Клиенту по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Клиентом.
8.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
8.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.
9. Доставка Товара
Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Клиентом Товара.
9.1. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара указаны на Сайте в разделе Доставка.
9.2. Способ и стоимость доставки выбирается Клиентом в «Корзине» самостоятельно при оформлении Заказа. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях (по желанию Клиента) может включать платную доставку Товара, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
9.3. Во избежание случаев мошенничества при получении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать у Клиента документ, удостоверяющий личность Клиента, а так же документ, подтверждающий факт оплаты Товара.
9.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, указанные Покупателем при оформлении Заказа на Сайте или оговоренные с представителем Продавца, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца (см. п. 13).
9.5. Точная стоимость доставки Товаров определяется при выборе способа доставки Клиентом при оформлении Заказа в «Корзине» на Сайте либо представителем Продавца (при отсутствии готового тарифа на необходимый вариант доставки) и не может быть изменена после согласования Покупателем.
9.6. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения настоящего Договора.
9.7. Если доставка Заказа по адресу, указанному Клиентом, произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом и подлежит повторной оплате Клиентом.
9.8. Если Заказ не был получен Клиентом в установленный срок по вине Клиента, то данное обстоятельство может быть расценено как отказ Клиента от совершения сделки купли-продажи, при этом Заказ будет аннулирован Продавцом в одностороннем порядке.
9.9. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
9.10. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его получения. Покупатель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
10. Возврат Товара и денежных средств Клиенту
10.1. Возврат Товара надлежащего качества:
10.1.1. Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
10.1.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку, а также нарушенные пломбы, установленные производителем товара на потребительской упаковке.
10.1.3. Клиент имеет право вернуть Товар надлежащего качества непосредственно в приемный пункт Продавца, расположенный на складе Продавца (см. п. 13), либо уполномоченному представителю Продавца по предварительному согласованию даты и времени.
10.1.4. По предварительному согласованию даты и времени Клиент имеет право вернуть Товар через курьерскую службу Продавца, при этом Клиент обязан возместить Продавцу расходы на доставку по тарифам, указанным на Сайте в разделе «Доставка».
10.1.5. При отказе Клиента от Товара согласно п.10.1 настоящего Договора, Клиент обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:
10.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
10.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу в течение гарантийных сроков, указанных в п.6 настоящего договора.
10.2.2. При предъявлении Продавцу претензий относительно качества запасных частей к транспортным средствам, Клиенту необходимо предоставить Продавцу:
10.2.2.1. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТО и содержащий следующие сведения:
10.2.2.2. Сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО).
10.2.2.3. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг СТО (копия кассового чека).
10.2.2.4. Заключение СТО о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке.
10.2.3. Клиент по своему выбору вправе:
10.2.4. Клиент, в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара, вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы, либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула), или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Клиенту такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:
10.2.5. В случае отказа Клиента от настоящего Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
10.2.6. Перечень технически сложного Товара утверждается Правительством Российской Федерации.
10.2.7. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Клиентом в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет.
10.2.8. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Клиента подлежит удовлетворению.
10.2.9. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Клиент обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
10.3. Возврат денежных средств.
Денежные средства, подлежащие возврату Клиенту, возвращаются способом, примененным Клиентом при оплате Товаров. Возврат средств осуществляется по письменному заявлению Клиента на реквизиты, указанные Клиентом.
11. Ответственность сторон и разрешение споров
11.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайте и при создании Заказа.
11.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
11.3. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Клиентом указан неправильный адрес доставки.
11.4. Продавец не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
11.5. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
11.6. Клиент, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
11.7. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
11.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Продавцом либо Клиентом (в дальнейшем Стороны) обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
12. Срок действия договора
Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
13. Реквизиты
Продавец ООО "Дождь" Генеральный директор ООО "Дождь" ![]() ![]() |
Клиент |